Abonnement Handelsbetingelser

Abonnementsbetingelser for Freehand Coffee Club

Når du tegner et kaffeabonnement hos Freehand Coffee Club, accepterer du nedenstående betingelser. Vi går ind for gennemsigtighed, så vi har gjort det så simpelt som muligt: Du har fuld kontrol, og der er ingen skjulte fælder.

1. Generelt

Disse abonnementsbetingelser er gældende for alle abonnementsaftaler indgået mellem dig som forbruger og Freehand Coffee Club. Et abonnement indebærer, at du løbende får leveret kaffe (eller relaterede produkter) med den frekvens, du selv har valgt ved bestillingen.

2. Ingen binding og fuld frihed

Vi mener, at du skal blive hos os, fordi du elsker kaffen – ikke fordi en kontrakt tvinger dig.

• Ingen bindingsperiode: Du kan til enhver tid opsige dit abonnement.
• Opsigelse: Opsigelsen træder i kraft med det samme. Ønsker du at stoppe næste levering, skal du blot opsige abonnementet senest 24 timer før din næste planlagte afsendelse.
• Du opsiger nemt dit abonnement ved at logge ind på din kundeprofil på vores hjemmeside eller ved at kontakte vores kundeservice.

3. Fleksibilitet (Pause og skift af produkter)

Dit kaffebehov kan ændre sig, og det har vi fuld forståelse for. Via dit personlige login på webshoppen kan du altid:

• Sætte dit abonnement på pause (f.eks. i forbindelse med ferie).
• Ændre leveringsfrekvensen (f.eks. fra hver 4. uge til hver 6. uge).
• Skifte mellem vores forskellige kaffebønner og kapsler, så du kan prøve nye smagsoplevelser.
• Springe en enkelt levering over.

4. Priser og Fragt

Som abonnent hos Freehand Coffee Club får du en fast rabat på dine faste leveringer (typisk 15-25% rabat på normalprisen).

• Fri fragt ved køb over 200 kr. : Vi betaler altid fragten, hvis din ordre har en samlet værdi på 200kr. eller derover på dine faste abonnementsleveringer. Ellers er prisen altid 39 kr.
• Prisændringer: Vi forbeholder os retten til at ændre i priserne, hvis og såfremt der skulle opstå prisstigninger eller prisfald.

5. Betaling og Kortoplysninger

Ved oprettelse af abonnementet tilknytter du dit betalingskort.

• Beløbet trækkes automatisk på dit kort hver gang, vi pakker og afsender en ny ordre til dig. Du vil modtage en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail ved hver trækning.
• Vi gemmer ikke dine kortoplysninger lokalt. De opbevares sikkert og krypteret hos vores certificerede betalingsindløser.
• Udløber dit kort, eller bliver det spærret, vil vi sende dig en e-mail med et link, hvor du nemt og sikkert kan opdatere dine betalingsoplysninger. Din kaffe afsendes først, når betalingen er opdateret.

6. Levering

Dine varer sendes med den frekvens, du har valgt. Vi bestræber os altid på at levere så hurtigt og præcist som muligt, typisk 2-4 hverdage. Hvis en specifik kaffevariant som du har valgt midlertidigt skulle være udsolgt, kan og vil din leveringstid blive længere. Vi bestræber os på, at få lager hjem så hurtigt som muligt.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet. Denne fortrydelsesret bortfalder dog, når du handler bl.a. fødevarer, hvilket 99% af varer på vores webshop er. Du kan derfor ikke fortryde dit køb. Du er dog velkommen til at kontakte os på telefon eller email for en løsning.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til dit abonnement, driller teknikken, eller vil du bare gerne have en anbefaling til nye bønner? Så sidder vi altid klar til at hjælpe dig.

• E-mail: webshop@freehandcoffee.dk
• Telefon: +45 63 13 12 24
• CVR: DK29527768